Buka TokoDaftar Seller
MasukDaftar

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 26 Agustus 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Pasar Al-Huda, untuk apa digunakan, dan hak Anda atas data tersebut. Kebijakan ini berlaku untuk situs v2.pasaralhuda.com dan aplikasi Android Pasar Al Huda (com.pasaralhuda.v2).

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan

  • Identitas akun — nama, alamat email, dan nomor telepon.
  • Alamat pengiriman — nama penerima, nomor telepon penerima, alamat lengkap, provinsi, kota, kecamatan, dan kelurahan.
  • Titik lokasi — koordinat (lintang dan bujur) alamat pengiriman, bila Anda menandainya di peta.
  • Foto — foto profil, foto bukti pengajuan pengembalian barang, dan foto yang Anda sertakan pada ulasan produk.
  • Isi percakapan — pesan yang Anda kirim kepada penjual melalui fitur chat, beserta produk yang dirujuk dalam percakapan tersebut.
  • Ulasan produk — penilaian dan komentar yang Anda tulis.

b. Data yang terbentuk saat Anda menggunakan layanan

  • Data transaksi — isi keranjang, pesanan, metode pembayaran yang dipilih, status pengiriman, pengajuan pengembalian, serta riwayat saldo dompet.
  • Data teknis — alamat IP dan catatan aktivitas server yang tercipta saat perangkat Anda menghubungi layanan kami.

c. Izin perangkat pada aplikasi Android

  • Lokasi (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION) — digunakan hanya saat Anda menekan tombol untuk menandai titik lokasi alamat pengiriman, agar ongkos kirim dan pengiriman oleh toko dapat dihitung. Aplikasi tidak melacak lokasi Anda di latar belakang.
  • Notifikasi (POST_NOTIFICATIONS) — digunakan untuk menampilkan pemberitahuan pesan masuk dari penjual selagi aplikasi berjalan.
  • Galeri dan kamera — diakses hanya saat Anda memilih foto profil, mengunggah bukti pengembalian, atau melampirkan foto pada ulasan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

  • Membuat dan mengelola akun Anda, termasuk verifikasi email dan nomor telepon.
  • Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan pengajuan pengembalian barang.
  • Menghitung ongkos kirim berdasarkan alamat dan titik lokasi tujuan.
  • Meneruskan pesan Anda kepada penjual yang bersangkutan.
  • Mengirim pemberitahuan terkait pesanan, pembayaran, dan pesan masuk.
  • Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun, dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

3. Data yang Dibagikan kepada Pihak Lain

Data dibagikan hanya sejauh yang diperlukan agar layanan berjalan:

  • Penjual (toko) — menerima nama penerima, nomor telepon, alamat pengiriman, rincian pesanan, dan isi percakapan Anda dengan toko tersebut. Penjual tidak menerima data pesanan Anda dengan toko lain.
  • Penyedia pembayaran — Midtrans (ditampilkan sebagai Bank Transfer) dan Hayya menerima nomor pesanan, nominal tagihan, serta nama dan kontak Anda untuk memproses pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu maupun kredensial perbankan Anda.
  • Jasa pengiriman — menerima nama penerima, nomor telepon, dan alamat tujuan untuk mengantarkan pesanan.
  • Aparat penegak hukum — bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Penyimpanan dan Keamanan

  • Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).
  • Kata sandi tidak disimpan dalam bentuk aslinya.
  • Pada aplikasi Android, token sesi dan data akun disimpan di penyimpanan terenkripsi perangkat (encrypted storage), bukan sebagai berkas biasa.
  • Akses ke data pesanan dibatasi menurut peran: pembeli hanya dapat melihat pesanannya sendiri, penjual hanya pesanan yang masuk ke tokonya.

Data Anda disimpan selama akun masih aktif. Data transaksi tetap disimpan setelah akun ditutup sepanjang diwajibkan oleh ketentuan hukum dan perpajakan yang berlaku.

5. Hak Anda

  • Melihat dan memperbarui data profil serta alamat Anda kapan saja melalui aplikasi.
  • Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
  • Meminta penghapusan akun beserta data pribadinya, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum.
  • Mencabut izin lokasi dan notifikasi melalui pengaturan perangkat Anda.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak pada bagian 8. Kami menanggapi dalam waktu wajar setelah memverifikasi identitas pemohon.

6. Anak-anak

Layanan ini ditujukan bagi pengguna berusia 17 tahun ke atas atau yang telah menikah sesuai ketentuan hukum Indonesia. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut. Bila hal itu terjadi, data akan kami hapus setelah menerima pemberitahuan.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir dicantumkan di bagian atas halaman. Perubahan yang bersifat mendasar akan kami beritahukan melalui aplikasi atau email.

8. Hubungi Kami

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan kepada:

  • Email: support@pasaralhuda.com
  • Telepon: (0286) 332 5040
  • Alamat: JWQ6+5X3, Jl. Mayor Bambang Sugeng, Sukoyoso, Pagerkukuh, Kec. Wonosobo, Kabupaten Wonosobo, Jawa Tengah 56314